Support eCommerce/SFCC Spezialist(-in)

Jobbeschreibung

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Support eCommerce/SFCC Spezialist(-in)

Deine Aufgaben:

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und Bereitstellung des 2nd-Level-Supports, sowie Koordination des 3rd-Level-Supports.
Technische Betreuung eines vielfältigen Anwendungsportfolios, darunter: Webshops, Content-Management-Systeme, Zahlungsplattformen, Middleware-Lösungen, Sicherheitsanwendungen und Schnittstellen zu globalen Systemen.
Bearbeitung und Lösung technischer Probleme, Durchführung von Anpassungen und Implementierungen im Bereich E-Commerce.
Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung dieser in technische Spezifikationen für Services und Anwendungen.
Aktive Mitwirkung an Projekten, insbesondere im Kontext der betreuten Anwendungen und Systeme.

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische Qualifikation mit Schwerpunkt IT.
Solides technisches Verständnis im Bereich E-Commerce und direkter Kundenkommunikation (B2C).
Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IT-Anwendungen oder -Services, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
Kenntnisse in der Arbeit mit führenden E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen sind von Vorteil.
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).